ECTI : Objectif Qualité atteint pour l’ESAT Jean Pierrat

ECTI remercie l'ESAT pour sa confiance, et Mikaël Guttierez pour son témoignage.

En Ile-de-France, ECTI* a co-piloté avec l’ESAT* J. Pierrat, la construction de son Système de Management de la Qualité (SMQ).

Le projet, d’une durée de deux ans, devait répondre aux nouvelles exigences d’un des clients majeurs de l'ESAT, leader mondial dans le domaine du diagnostic médical.

Il a permis d’améliorer le processus de production, de documenter le système qualité (Objectifs et Politique qualité, Procédures, Fiches d’instruction, Enregistrements, Gestion des changements, Gestion des risques) et de professionnaliser la démarche de conduite de projet, le tout avec l’adhésion de l’ensemble des équipes et des travailleurs handicapés. 

L’audit réalisé par le client à l’issue du projet a montré que le SMQ mis en place à l’ESAT J. Pierrat était conforme aux exigences spécifiées. 

Un succès immédiat pour une satisfaction de l’ensemble des acteurs !

Véritable acquis, ce dispositif pourra être réutilisé pour d’autres clients de l’ESAT J. Pierrat et généralisé à d’autres ESAT.

Pour les bénévoles ECTI, c'est une nouvelle pierre portée à l'édifice du bénévolat de compétences. 

*ESAT : Etablissement et Service d’Aide par le Travail

*ECTI : Association de Bénévolat Sénior de Compétences