Préparation aux entretiens téléphoniques de vente
Argumenter à partir d’un exemple concret
Compétences et connaissances associées
- Réaliser une prospection terrain
- Rechercher et sélectionner les informations nécessaires dans un cadre professionnel précis
- Maîtriser les qualités de la communication téléphoniques
- Etre capable d’écoute et de dialogue en utilisant un langage adapté, clair, précis, avec un vocabulaire professionnel et un débit correct;
- Construire un argumentaire de vente et/ou de prospection, à partir de la méthode S.P. O.C: se présenter, présenter son problème, Obtenir une solution, Conclure l’entretien
- Analyser les résultats et rendre compte
Démarches
Les élèves répartis en petits groupe, dialoguent successivement avec différents professionnels présents simultanément (une dizaine) représentant chacun leur métier et répartis eux-mêmes dans plusieurs salles de classe.- Préparer en amont son dialogue avec des professionnels
- Organiser son parcours de découverte des métiers en lien avec ses choix autonomes
- Établir une relation avec chaque professionnel rencontré dans le respect des règles sociales
- Questionner ses aptitudes et ses valeurs
- Identifier le chemin à parcourir pour sa vie professionnelle future
- Bilan des rencontres avec les élèves et les enseignants
Objectif professionnel
Contacter par téléphone les fournisseurs du lycée afin qu’ils versent à celui-ci la taxe d’apprentissage.Public concerné :
Elèves de seconde des lycées professionnelsDurée :
2 séances de 2H------------------------------------------------------------------
Intervenants
Les intervenants sont tous d’anciens cadres ou dirigeants d’entreprises souhaitant transmettre leur expérience à des jeunes qui se préparent à entrer dans la vie professionnelle.